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小程序如何帮助公众号盈利?

2017-11-10 10:25:27 admin 82

本期“小程序”说的主角“奇帆科技” 小程序试水“内容电商”,运用“公众号+小程序”的玩法,让内容、社交、社群、商品全面实现联动,为社交电商淌出一条实用和操作性双高的道路。


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转型内容电商,他们遇到了两大问题


 “奇帆科技”成立于2016年,并在短短两年时间,成长为拥有70多万粉丝的大V公众号。

 

2016年,“奇帆科技“开始做内容化改革,从原先”时尚综合类资讯“的方向,增加了”实用穿搭法则“等互动类内容,这类内容场景感更强,给“奇帆科技”试水内容电商奠定了非常好的基础。

 

但是,要做好内容电商也不是一件容易的事情?!?span style="color: rgb(62, 62, 62); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 16px;">奇帆科技”也碰了壁,主要遇到了两个问题:


1、渠道定位和品类不符:2016年初,“奇帆科技”上线“微店”,微店的购买环境更适合小额有特色的产品,“奇帆科技”以卖服装为主,转化率并未达到预期。


2、用户体验差影响转化: 微店之后,“奇帆科技”又开始在公众号上试水“H5”商城,通过在文章里嵌入购买链接,但多次跳转也极大影响用户体验。效果不尽如意。


小程序解决H5的“症结”


在试水“H5”电商中,“时尚临风”发现了三个问题:


1、 H5需要跳转,往往需要两到三个步骤,用户流失较严重。

2、 H5商城不易沉淀用户,且必须借助公众号菜单栏或二维码作为入口。

3、 H5更加集中于线上体验,无法涉及线下场景。


而通过大量验证后发现,小程序才是“解药”,具体如下:


1、 关于跳转问题:小程序可以直接嵌入推送内容中,无需做跳转。


2、 关于用户沉淀问题:小程序则更开放更直接,具备多个流量入口和不同的进入方式;


3、 关于线下场景问题:小程序的一键授权,会员管理,卡券打通、二维码扫描、LBS定位、小程序互相跳转等功能,有打通线上线下及跨品牌合作的天然优势。

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奇帆科技”i认为,目前小程序可以借助微信的流量、市场的引导,逐步让用户形成使用习惯,而这种新的购物场景未来也会成为主流,融入到我们的日常生活中。


如何将零售本质最大化 他们这么做!


“在我看来,买卖的本质就是社交,最早的零售行为就是通过社交活动的交换产生的。

 

奇帆科技给我们举了一个例子——在对“奇帆科技”的粉丝和消费者数据对比后发现,买东西的和读文章的人重合度仅为20%-30%,而能够提高整个比例,让更多人产生购买决策的,除了内容,就是社交关系。

 

如何让公众号、社群、小程序达到最佳的联动,并且形成社交购物闭环?准备从三个方面开始着手:


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公众号+小程序:规?;拇ゴ镉没?/strong>


奇帆科技公众号拥有70多万粉丝,每篇阅读率超过5万以上,首先:每周三次在公众号里推广小程序及小程序购买体验,让用户熟悉小程序。同时,在公众号里做一些招募的活动,引流到社群中。


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社群+小程序:用标签+商业信息收集促进完善场景购买


比如:在公众号里发布“美国游招募”活动的文章,并且放置“美国游社群二维码”。奇帆科技会邀请一些“美国通”进群,并且引导话题和设计互动有奖游戏,把适合“美国”的供应商产品,在合适的场景下,通过“小程序”放出,由于场景感强再加上一键购买,可以更好的完成转化。


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小程序+小程序:擅用小程序组合,实现最好的用户体验和数据分析


以前社群的主要问题是“运营管理比较难”,及耗费人力成本。奇帆科技还会借助一些打卡类的小程序完成社群管理,提高社群的活跃度。并且通过“I爱买”小程序收集相关数据,比如,通过“群应用”能力,就能了解群用户的画像和相关行为,为用户复购和精准营销打下基础。


“在这样的闭环里,势必会形成买卖关系,一定会有产品可以销售。



电商小程序或成为内容创业者标配


小程序电商是未来的一个趋势。他表示,从服务鲸鱼研习社、日食记、女神进化论等自媒体的经验来看,自媒体公众号想要成功拥抱社交购物小程序,需要从以下两个方面着手:


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把内容变成服务和产品


首先,要有把粉丝变成顾客的强烈意愿,其次,要从简单的信息内容服务升级到整体服务。


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抓住内容社交购物的“核心五要素”


通过多维度用户画像梳理,选品规划、内容运营、数据优化、供应链服务等多个角度,从性别、年龄、地域、职业等维度梳理核心用户画像,再到选品营销规模、商城栏目设计、商品更新机制和沉淀内容创作方法等,尽可能提升用户参与度。

 

通过利用电商小程序店铺,可以让公众号运营者以极低门槛、更“轻”的方式拥抱社交电商。并为粉丝提供更好的服务,实现商业变现,这将成为未来小程序社交购物的风向标之一。